Teslimat Bilgileri

Özkurt Mobilya olarak, siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaşması için özenle çalışıyoruz.

  • Teslimat Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra, stok durumuna bağlı olarak 7 – 21 iş günü içerisinde teslim edilir.
  • Özel Üretim Ürünler: Kişiye özel ölçü veya renk talepleriyle hazırlanan ürünlerde üretim süresi 3 – 4 hafta arasında değişebilir.
  • Teslimat Şekli: Teslimatlar anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla yapılır. Ürünleriniz, adresinize kadar güvenle taşınır.
  • Teslimat Sırasında Kontrol: Ürününüz teslim edilirken paketini kontrol etmenizi rica ederiz. Hasar, ezilme veya eksik parça olması durumunda teslim tutanağı tutularak kargo görevlisine bilgi verilmelidir.

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak bazı koşullar çerçevesinde iade ve değişim kabul edilmektedir:

  • İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • İade Şartları:
    • Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
    • Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
  • İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir. Ürün bize ulaştıktan sonra yapılan incelemenin ardından 5 – 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
  • Değişim: Stok durumuna göre, dilediğiniz ürünle değişim yapılabilir.

İletişim

Teslimat veya iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon: +90 (535) 987 70 67
📧 E-posta: emreozkurt1980@gmail.com

🏢 Adres: Dr. Hasan Akgün Bulvarı, Orta Mahalle No:54 Kaynarca / Sakarya